Diritti del viaggiatore
- Sicurezza e tranquillità del viaggio
- Continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto
- Facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio
- Facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe, sia sui mezzi che presso le fermate
- Proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente
Diritti del dipendente
- Informazioni chiare e trasparenti riguardo ai propri compiti, responsabilità, retribuzione e progressione di carriera
- Le segnalazioni di irregolarità, malfunzionamenti o comportamenti non etici all'interno dell'azienda protette e confidenziali
- Formazione adeguata e continua, garantendo che ogni dipendente sia ben informato e preparato
- Trattamento equo, imparziale e senza discriminazioni
- Riconoscimento dell'importanza del bilanciamento tra lavoro e vita privata, per avere un'armoniosa integrazione tra impegni professionali e personali
